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1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a Revisalo. Al descargar, acceder o utilizar nuestra aplicación móvil ("la App"), usted acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones ("Términos"). Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar la App.

2. Descripción del Servicio

Revisalo es una plataforma que conecta a compradores de vehículos de segunda mano con inspectores técnicos profesionales. Ofrecemos dos servicios principales:

• Consulta de Vehículos Registrados: Los usuarios pueden buscar vehículos por su número de placa para acceder a un informe técnico y estructural, si el vehículo ya ha sido inspeccionado y se encuentra en nuestra base de datos.
• Solicitud de Revisión Técnica: Si un vehículo no está registrado, los usuarios pueden solicitar una nueva inspección técnica detallada a domicilio.

Nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios. Ningún dato sensible del propietario del vehículo será compartido públicamente. La información disponible se limita estrictamente a los aspectos mecánicos y estructurales del vehículo.

3. Solicitud de Revisión Técnica

Naturaleza y alcance. Revisalo actúa como prestador directo del Servicio: nuestros Revisores, en calidad de prestadores de servicios para la Empresa, ejecutan las inspecciones. Revisalo asume la coordinación, la selección y supervisión técnica de los Revisores. El Informe refleja el estado del vehículo en el momento de la inspección y se emite con base en la técnica y metodología descritas en el Anexo A (metodología), que forma parte integral de estos Términos.

• Proceso de Verificación del Revisor: Todos nuestros Revisores han pasado por un riguroso proceso de selección que incluye la validación de sus credenciales técnicas y la verificación de antecedentes para garantizar la confianza y seguridad de nuestros clientes.
• Alcance de la Revisión: La inspección consta de más de 250 puntos de chequeo. Incluye una revisión detallada de la carrocería, donde se utiliza un medidor de espesor de pintura para detectar posibles reparaciones por impactos. Además, se realiza una verificación exhaustiva del chasis, motor (incluyendo inspección interna con cámara endoscópica), transmisión, sistema de frenos, suspensión y sistema eléctrico. Se revisa el estado de la tapicería, se realiza un escaneo con OBD2, pruebas de encendido, verificación de humo por el escape y la visualización de posibles botes de aceite. También se mide el porcentaje de vida útil de los cauchos y se realiza una prueba de manejo para evaluar el comportamiento general del vehículo. El objetivo es proporcionar una visión completa y objetiva de su estado real.
• Alcance y limitaciones: La inspección comprende exclusivamente los elementos descritos anteriormente. Quedan expresamente excluidos: pruebas destructivas; diagnóstico de fallas intermitentes no reproducibles durante la visita; valoración comercial del vehículo; inspecciones relacionadas con fraudes registrales no detectables por examen físico. El Informe no constituye una garantía ni sustituye una revisión mecánica futura o una prueba de larga duración.

4. Pagos, Tarifas y Cancelaciones

El servicio de revisión técnica tiene un costo de $39.99 (treinta y nueve dólares y noventa y nueve centavos de dólar estadounidense). El método de pago aceptado es:

• Bolívares (VES), a la tasa de cambio oficial publicada por el Banco Central de Venezuela (BCV) en la fecha en que se realiza el pago.

Cancelaciones y reembolsos:

Una vez que un Revisor haya aceptado la orden de inspección, el servicio no podrá ser cancelado por el Usuario y no se efectuarán reembolsos. En caso de que Revisalo cancele la cita por razones operativas, se reembolsará el 100% del importe pagado o se ofrecerá la reprogramación de la cita sin costo adicional.

5. Obligaciones del Usuario

Al utilizar la App, usted se compromete a:

• Proporcionar información precisa y veraz al solicitar un servicio.
• Utilizar la App únicamente para fines lícitos.
• Asegurar el permiso del propietario actual del vehículo para realizar la inspección.
• Coordinar de buena fe con el Revisor asignado para facilitar la inspección del vehículo en un lugar y hora acordados.
• No contactar a los Revisores fuera de la plataforma para solicitar servicios.

6. Consentimiento para el Registro de Datos del Vehículo

Al solicitar y aceptar una revisión para un vehículo, el solicitante y el propietario (vendedor) entienden y aceptan que toda la información técnica y estructural recopilada durante la inspección será registrada en la base de datos de Revisalo. Este registro tiene como finalidad crear un ecosistema de confianza y transparencia en el mercado de vehículos de segunda mano.

7. Propiedad Intelectual y Derechos Sobre los Informes

Revisalo y/o sus licenciantes mantienen todos los derechos de propiedad intelectual sobre la App, el contenido, la metodología y el Informe. Al contratar el servicio, el Usuario recibe una licencia no exclusiva, intransferible y limitada para uso personal de la información contenida en el Informe. El Usuario no podrá reproducir, sublicenciar o comercializar el Informe a terceros sin autorización escrita de Revisalo.

Para garantizar la seguridad de la información y la validez de los datos, los informes solo podrán ser visualizados a través de la plataforma de Revisalo. Está terminantemente prohibida la alteración, falsificación o modificación de los informes emitidos. Cada informe cuenta con mecanismos de verificación para garantizar su autenticidad.

8. Limitación de Responsabilidad

Revisalo realizará las inspecciones con la diligencia profesional debida. En ningún caso la responsabilidad total de Revisalo derivada de un contrato, agravio (incluida negligencia), incumplimiento legal o de otra índole excederá el monto total efectivamente pagado por el Usuario por la prestación del Servicio objeto del reclamo. Quedan excluidas de esta limitación las obligaciones que no puedan ser limitadas por ley, ni la responsabilidad por dolo o negligencia grave.

El Usuario reconoce que el Informe refleja el estado del vehículo en la fecha y hora de la inspección y que factores posteriores (uso, accidente, falta de mantenimiento) pueden afectar el estado del vehículo. La decisión final de comprar un vehículo es responsabilidad exclusiva del usuario.

9. Indemnizaciones

El Usuario indemnizará y mantendrá indemne a Revisalo por reclamaciones derivadas del uso indebido de la App, manipulación del vehículo posterior a la inspección, o por la divulgación de datos erróneos por parte del Usuario. Revisalo podrá exigir defensa, dirección y control del litigio en caso de reclamaciones cubiertas por esta cláusula.

10. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios sobre cualquier cambio material a través de la App o por correo electrónico. El uso continuado de la App después de la publicación de los cambios constituirá su aceptación de los nuevos Términos.

11. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Bolivariana de Venezuela, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de los canales de soporte disponibles en la aplicación o en nuestro sitio web.