Última actualización: Enero 2025
Bienvenido a Revisalo. Al descargar, acceder o utilizar nuestra aplicación móvil ("la App"), usted acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones ("Términos"). Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar la App.
Revisalo es una plataforma que conecta a compradores de vehículos de segunda mano con inspectores técnicos profesionales. Ofrecemos dos servicios principales:
Nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios. Ningún dato sensible del propietario del vehículo será compartido públicamente. La información disponible se limita estrictamente a los aspectos mecánicos y estructurales del vehículo.
Naturaleza y alcance. Revisalo actúa como prestador directo del Servicio: nuestros Revisores, en calidad de prestadores de servicios para la Empresa, ejecutan las inspecciones. Revisalo asume la coordinación, la selección y supervisión técnica de los Revisores.
Proceso de Verificación del Revisor: Todos nuestros Revisores han pasado por un riguroso proceso de selección que incluye la validación de sus credenciales técnicas y la verificación de antecedentes para garantizar la confianza y seguridad de nuestros clientes.
Alcance de la Revisión: La inspección consta de más de 250 puntos de chequeo. Incluye una revisión detallada de la carrocería, donde se utiliza un medidor de espesor de pintura para detectar posibles reparaciones por impactos. Además, se realiza una verificación exhaustiva del chasis, motor (incluyendo inspección interna con cámara endoscópica), transmisión, sistema de frenos, suspensión y sistema eléctrico. Se revisa el estado de la tapicería, se realiza un escaneo con OBD2, pruebas de encendido, verificación de humo por el escape y la visualización de posibles botes de aceite. También se mide el porcentaje de vida útil de los cauchos y se realiza una prueba de manejo para evaluar el comportamiento general del vehículo.
Alcance y limitaciones: Quedan expresamente excluidos: pruebas destructivas; diagnóstico de fallas intermitentes no reproducibles durante la visita; valoración comercial del vehículo; inspecciones relacionadas con fraudes registrales no detectables por examen físico. El Informe no constituye una garantía ni sustituye una revisión mecánica futura o una prueba de larga duración.
El servicio de revisión técnica tiene un costo de $39.99 (treinta y nueve dólares y noventa y nueve centavos de dólar estadounidense). El método de pago aceptado es bolívares (VES), a la tasa de cambio oficial publicada por el Banco Central de Venezuela (BCV) en la fecha en que se realiza el pago.
Cancelaciones y reembolsos: Una vez que un Revisor haya aceptado la orden de inspección, el servicio no podrá ser cancelado por el Usuario y no se efectuarán reembolsos. En caso de que Revisalo cancele la cita por razones operativas, se reembolsará el 100% del importe pagado o se ofrecerá la reprogramación de la cita sin costo adicional.
Al utilizar la App, usted se compromete a:
Al solicitar y aceptar una revisión para un vehículo, el solicitante y el propietario (vendedor) entienden y aceptan que toda la información técnica y estructural recopilada durante la inspección será registrada en la base de datos de Revisalo. Este registro tiene como finalidad crear un ecosistema de confianza y transparencia en el mercado de vehículos de segunda mano.
Revisalo y/o sus licenciantes mantienen todos los derechos de propiedad intelectual sobre la App, el contenido, la metodología y el Informe. Al contratar el servicio, el Usuario recibe una licencia no exclusiva, intransferible y limitada para uso personal de la información contenida en el Informe.
Los informes solo podrán ser visualizados a través de la plataforma de Revisalo. Está terminantemente prohibida la alteración, falsificación o modificación de los informes emitidos.
Revisalo realizará las inspecciones con la diligencia profesional debida. En ningún caso la responsabilidad total de Revisalo excederá el monto total efectivamente pagado por el Usuario por la prestación del Servicio objeto del reclamo. El Usuario reconoce que el Informe refleja el estado del vehículo en la fecha y hora de la inspección. La decisión final de comprar un vehículo es responsabilidad exclusiva del usuario.
El Usuario indemnizará y mantendrá indemne a Revisalo por reclamaciones derivadas del uso indebido de la App, manipulación del vehículo posterior a la inspección, o por la divulgación de datos erróneos por parte del Usuario.
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios sobre cualquier cambio material a través de la App o por correo electrónico.
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de los canales de soporte disponibles en la aplicación o en soporte@revisalo.app.