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Política de Privacidad
Última actualización: Marzo 2026
1. Introducción
Bienvenido a REVISALO ("nosotros", "nuestro" o "la App"). Su privacidad es de suma importancia para nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos su información cuando utiliza nuestra aplicación móvil disponible en Google Play Store y App Store. Al usar la App, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestro servicio:
- Información Personal: Al registrarse o solicitar un servicio, recopilamos su nombre, correo electrónico, número de teléfono, foto de perfil y ciudad.
- Información del Vehículo: Datos técnicos y estructurales de los vehículos inspeccionados, como marca, modelo, año, número de placa, estado mecánico, condición de la carrocería e historial de mantenimiento.
- Información de Uso: Cómo interactúa con la App, funciones utilizadas y tiempo de uso.
- Información de Ubicación: Con su consentimiento, recopilamos datos de geolocalización para el seguimiento en tiempo real de inspecciones y para conectarlo con mecánicos cercanos.
- Grabaciones de Audio: Durante las inspecciones vehiculares, los mecánicos pueden grabar notas de voz como parte del reporte técnico. Estas grabaciones se almacenan de forma segura y están asociadas únicamente al reporte de inspección.
- Fotografías: La App accede a la cámara del dispositivo para capturar fotografías de los vehículos durante las inspecciones y para fotos de perfil de usuario.
- Mensajes del Marketplace: Los mensajes enviados a través del chat del marketplace se almacenan para facilitar la comunicación entre compradores y vendedores.
- Tokens de Notificaciones Push: Almacenamos identificadores de dispositivo (tokens FCM) para enviarle notificaciones sobre nuevos mensajes, actualizaciones de inspecciones y ofertas relevantes.
3. Permisos del Dispositivo
La App solicita los siguientes permisos en su dispositivo:
- Micrófono (RECORD_AUDIO): Para grabar notas de voz durante las inspecciones vehiculares. Solo se activa cuando el mecánico inicia una grabación.
- Cámara (CAMERA): Para tomar fotografías de vehículos durante inspecciones y para actualizar su foto de perfil.
- Ubicación (ACCESS_FINE_LOCATION, ACCESS_COARSE_LOCATION): Para el seguimiento en tiempo real de inspecciones y para mostrar mecánicos cercanos.
- Almacenamiento (READ_EXTERNAL_STORAGE, WRITE_EXTERNAL_STORAGE): Para guardar y acceder a fotografías y reportes de inspección.
- Notificaciones (POST_NOTIFICATIONS): Para enviarle alertas sobre nuevos mensajes del marketplace, actualizaciones de inspecciones y ofertas.
- Internet (INTERNET, ACCESS_NETWORK_STATE): Para la comunicación con nuestros servidores y la sincronización de datos.
- Servicio en segundo plano (FOREGROUND_SERVICE): Para mantener el seguimiento de inspecciones activo mientras la App está en segundo plano.
Todos los permisos son opcionales y se solicitan en el momento en que se necesitan. Puede revocar cualquier permiso desde la configuración de su dispositivo en cualquier momento.
4. Cómo Usamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Para operar y mantener nuestro servicio de inspecciones vehiculares.
- Para procesar sus solicitudes de inspección y conectarlo con mecánicos certificados.
- Para facilitar la comunicación entre compradores y vendedores en el marketplace.
- Para enviarle notificaciones push sobre mensajes nuevos, actualizaciones y ofertas.
- Para generar reportes técnicos detallados de inspecciones vehiculares.
- Para crear un historial técnico de vehículos que aporte transparencia al mercado de segunda mano.
- Para mejorar la seguridad y la calidad de nuestra App.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
5. Cómo Compartimos su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Con Mecánicos Certificados: Compartimos la información necesaria para que los mecánicos puedan realizar la inspección solicitada.
- Informes de Vehículos: La información técnica y estructural de un vehículo inspeccionado se almacena en nuestra base de datos y puede ser comercializada como un informe. Estos informes no contienen datos personales sensibles del propietario.
- Marketplace: Su nombre público y foto de perfil son visibles para otros usuarios cuando publica un vehículo o envía mensajes en el marketplace.
- Firebase/Google: Utilizamos servicios de Firebase (Firestore, Cloud Messaging, Authentication, Hosting) para el almacenamiento de datos, envío de notificaciones y autenticación. Google procesa esta información según su política de privacidad.
- Por Requerimientos Legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas.
6. Almacenamiento y Seguridad de Datos
La seguridad de su información es una prioridad para nosotros. Sus datos se almacenan en servidores seguros de Google Firebase con cifrado en tránsito y en reposo. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.
Las grabaciones de audio y fotografías de inspecciones se almacenan de forma segura en Firebase Storage y solo son accesibles por las partes involucradas en la inspección.
7. Retención de Datos
Conservamos su información personal mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle nuestros servicios. Los reportes de inspección vehicular se conservan de forma indefinida como parte del historial técnico del vehículo. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales en cualquier momento.
8. Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a:
- Acceder a su información personal almacenada.
- Corregir datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales.
- Revocar los permisos del dispositivo desde la configuración de su teléfono.
- Desactivar las notificaciones push desde la configuración de la App o de su dispositivo.
9. Menores de Edad
Nuestro servicio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, eliminaremos dicha información de nuestros registros.
10. Cambios en esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra Política de Privacidad en cualquier momento. Le notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "última actualización".
11. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, no dude en contactarnos: